Публичная оферта

Редакция от [ДАТА]. Действующая версия всегда доступна по этому адресу.

Этот документ является официальным предложением [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА] (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины этот документ является публичной офертой. Оформление заказа на сайте bellatique.pro-fits.agency означает полное и безоговорочное принятие этих условий.

Внимательно прочитайте текст перед оформлением заказа. Если вы не согласны с каким-либо условием, не оформляйте заказ.

Термины

1. Продавец — [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА], код [ЕДРПОУ / РНУКПН], который продаёт товары через Сайт.
2. Покупатель — дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ.
3. Потребитель — Покупатель-физическое лицо, приобретающее товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Разделы, касающиеся только Потребителя, отмечены отдельно.
4. Сайт — интернет-магазин по адресу bellatique.pro-fits.agency со всеми страницами.
5. Товар — продукция, представленная на Сайте.
6. Заказ — надлежаще оформленный запрос Покупателя на приобретение товара.

Предмет договора

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящего Договора.
2. Описание, состав, характеристики и изображения товара размещены на его странице на Сайте. Изображения носят иллюстративный характер: внешний вид упаковки может отличаться от фотографии, если производитель изменил дизайн. Это не является недостатком товара.
3. Информация о товаре приведена на основании данных производителя и официальных инструкций. Она не заменяет инструкцию в упаковке и не является медицинским советом, назначением или рекомендацией по лечению.
4. Наличие товара подтверждает менеджер. Если после оформления заказа выяснится, что товара нет, Продавец сообщает об этом и предлагает замену, перенос срока или возврат уплаченной суммы в полном объёме.

Оформление заказа

1. Заказ оформляется через корзину на Сайте, по телефону +38 (077) 077-93-93 или в мессенджере.
2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, что предоставленные им данные достоверны и что он ознакомился с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности.
3. Договор считается заключённым с момента, когда Продавец подтвердил принятие заказа — сообщением, звонком или письмом. До этого момента заказ является лишь предложением Покупателя.
4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если данные Покупателя неполны или недостоверны, если товар требует подтверждения квалификации, а Покупатель его не предоставил, либо если предыдущие заказы Покупателя систематически не выкупались.
5. Покупатель может отменить заказ до момента передачи товара перевозчику, уведомив Продавца любым удобным способом.

Цена и порядок оплаты

1. Цены на Сайте указаны в гривнах. Продавец может изменять их в любое время, но цена уже подтверждённого заказа изменению не подлежит.
2. Стоимость доставки не входит в цену товара, если на странице заказа не указано иное, и рассчитывается по тарифам перевозчика.
3. Способы оплаты:
   1. оплата платёжной картой онлайн через платёжный сервис [НАЗВАНИЕ СЕРВИСА];
   2. наложенный платёж — оплата при получении в отделении перевозчика; комиссию перевозчика за перевод оплачивает Покупатель;
   3. безналичный расчёт по счёту — для юридических лиц и ФЛП;
   4. наличными или картой при самовывозе.
4. Продавец работает на [СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ: плательщик НДС / не плательщик НДС / единый налог группы №].
5. Расчётный документ предоставляется способом, предусмотренным законодательством, — в бумажной или электронной форме.
6. Оплата считается произведённой с момента зачисления средств на счёт Продавца.

Доставка и передача товара

1. Доставка осуществляется службами [«Новая почта», «Укрпочта», другие] по территории Украины, а также самовывозом в Киеве по адресу [АДРЕС].
2. Срок доставки — [СРОК, напр. 1–3 рабочих дня] с момента передачи отправления перевозчику. Продавец не отвечает за задержки, вызванные перевозчиком, погодными условиями или военным положением.
3. Товары, требующие холодовой цепи, отправляются в термоупаковке с холодовым элементом. Покупатель обязан забрать такое отправление из отделения в течение [СРОК, напр. 1 суток] с момента поступления. Если отправление не забрано вовремя, Продавец не отвечает за изменение свойств товара вследствие нарушения условий хранения.
4. Покупатель обязан проверить отправление в присутствии сотрудника перевозчика: целостность упаковки, соответствие товара заказу, количество, срок годности, наличие холодового элемента. Претензии по количеству, комплектности и явным повреждениям принимаются только на основании акта, составленного перевозчиком при получении.
5. Право собственности на товар и риск случайного повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или перевозчику — в зависимости от выбранного способа доставки.

Особые условия по продукции медицинского и профессионального назначения

1. Часть ассортимента предназначена исключительно для профессионального применения лицами с соответствующим медицинским образованием и квалификацией.
2. Оформляя заказ на такую продукцию, Покупатель подтверждает, что имеет необходимую квалификацию и право её применять, и обязуется использовать её в соответствии с инструкцией производителя.
3. Продавец вправе требовать документального подтверждения квалификации, а до его предоставления — приостановить исполнение заказа.
4. Реализация лекарственных средств в Украине является лицензируемой деятельностью, а розничная торговля ими через сеть Интернет допускается лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством. [УКАЗАТЬ: реквизиты лицензии — серия, номер, дата выдачи, срок действия — ЛИБО прямую оговорку, что лекарственные средства через Сайт не реализуются, а страницы носят исключительно информационный характер]
5. Информация на Сайте не является рекламой лекарственных средств, назначением или рекомендацией по лечению и не заменяет консультацию врача.
6. Продавец не отвечает за последствия применения товара с нарушением инструкции производителя, при наличии противопоказаний или лицом без соответствующей квалификации.

Права и обязанности сторон

1. Продавец обязуется передать товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектности, вместе с документами, предусмотренными законодательством.
2. Продавец обязуется до заключения договора предоставить Покупателю информацию, предусмотренную статьёй 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» и статьёй 7 Закона Украины «Об электронной коммерции».
3. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, принять и оплатить товар и проверить отправление при получении.
4. Покупатель вправе получить информацию о товаре, отказаться от договора в случаях, предусмотренных разделом 8, и обратиться с претензией.
5. Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению договора, оставаясь ответственным перед Покупателем за результат.

Отказ от договора и возврат товара

1. Для Потребителей. Статья 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» даёт Потребителю право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, в течение четырнадцати дней с момента получения товара, уведомив об этом Продавца письменно.
2. Если Продавец не предоставил предусмотренной законом информации, этот срок составляет девяносто дней с момента получения товара.
3. Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и расчётный документ, и если товар не был в употреблении.
4. Исключения. Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года утверждён исчерпывающий перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат. В него входят, в частности, лекарственные средства, предметы сангигиены и парфюмерно-косметические изделия. Поэтому товары этих категорий, проданные надлежащего качества, возврату не подлежат. Это ограничение не распространяется на товар ненадлежащего качества — см. раздел 9.
5. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если стороны не договорились об ином.
6. Продавец возвращает уплаченную сумму в течение [СРОК, напр. 7 банковских дней] с даты получения товара и заявления о возврате, тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Для юридических лиц и ФЛП. Нормы о защите прав потребителей на них не распространяются. Возврат товара надлежащего качества возможен только по согласию Продавца и на согласованных сторонами условиях.
8. Заявление о возврате направляется на [E-MAIL] с указанием номера заказа, даты получения, наименования товара, причины возврата и реквизитов для возврата средств.

Товар ненадлежащего качества

1. Товаром ненадлежащего качества считается товар с недостатком, который не позволяет использовать его по назначению: повреждённая упаковка, нарушенная целостность, несоответствие маркировки, истечение срока годности на момент передачи.
2. Обнаружив недостаток, Покупатель вправе требовать замены товара, устранения недостатка, уменьшения цены или расторжения договора с возвратом средств.
3. Претензию следует направить на [E-MAIL] с фотографиями товара, упаковки и маркировки и номером заказа. Продавец рассматривает её в течение [СРОК, напр. 14 дней].
4. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
5. Недостатком не считается изменение свойств товара вследствие нарушения условий хранения после его получения Покупателем, в частности нарушения холодовой цепи.

Ответственность и форс-мажор

1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств согласно законодательству Украины.
2. Продавец не отвечает за вред, причинённый применением товара с нарушением инструкции производителя или при наличии противопоказаний.
3. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: военными действиями, вооружённой агрессией, введением военного или чрезвычайного положения, обесточиванием, решениями органов власти, стихийным бедствием, эпидемией.
4. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение [СРОК, напр. 5 рабочих дней].

Персональные данные

1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Срок действия, изменения и разрешение споров

1. Договор вступает в силу с момента подтверждения заказа и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на заказы, подтверждённые до публикации.
3. Споры стороны стараются урегулировать путём переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии — [СРОК, напр. 30 дней].
4. Если договориться не удалось, спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Украины.
5. К отношениям сторон применяется право Украины.

Реквизиты Продавца